В вечернее время по Херсону невозможно передвигаться

На сей раз нашей редакции попался пост херсонки, которая жалуется на службы такси в одном из сообществ социальной сети:

Вчера в дождь 2 часа не могла уехать от Эпицентра. Такси принимали заказ, но машины так и не приехали ( любимое, новое) НЕ ПЕРЕЗВОНИВ. Естественно повторно дозвониться было невозможно. Эконом ставил на ожидание, после чего просто сбрасывал. В наше дозвониться было невозможно. Вопрос: зачем брать заказ, если вы знаете что машину не дадите?