17 лютого 2021 року Уряд затвердив зміни до Переліку адміністративних послуг органів виконавчої влади, які надаються через центр надання адміністративних послуг, затвердженого розпорядженням КМУ від 16 травня 2014 р. № 523. Змінами передбачається доповнення загального переліку адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, адміністративними послугами соціального характеру.
Зокрема, відтепер українці зможуть звернутися у ЦНАП щодо:
-призначення пільг на оплату житла, комунальних послуг;
-призначення державної допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім'ях;
-призначення (перерахунку) пенсій та надбавок;
-надання інформації з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування;
-видачі довідок про набутий страховий стаж, розмір пенсії, перебування на обліку як одержувача пенсії;
-призначення соціальної допомоги непрацюючій особі.