С каждым годом в каждом городе страны растет количество сервисных центров по ремонту бытовой техники. С одной стороны ничего плохого в этом, разумеется, нет: чем больше таких компаний, тем меньше очередей и тем быстрее выполняется ремонт. Но с другой – не все так хорошо, как кажется. Среди новых участников этого бизнеса есть и такие, которые пришли в него сугубо для того, чтобы быстрее заработать денег и, соответственно, быстрее исчезнуть в неизвестном направлении. Как быть клиенту, чтобы не отдать свои кровные за некачественную работу?
Выбрать сервисный центр, который выполняет ремонт бытовой техники в Киеве профессионально и в сжатые сроки, непросто. Здесь важно заблаговременно получить уверенность в том, что с вашими домашними помощниками будут обращаться аккуратно, и что после ремонта бытовой прибор не «попросится» на свалку. Поэтому крайне необходимо обращать внимание на репутацию компании. Специалисты рекомендуют, прежде всего, прислушиваться к отзывам предыдущих клиентов.
Не доверяйте организациям на сайтах которых вы увидите только положительные отзывы, подкрепленные фотографиями довольных пользователей. В большинстве своем они фейковые. Среди общего потока хвалебных од в адрес сервисного центра 15 процентов могут составлять и негативные комментарии. Это нормально и говорит о том, что их оставляют реальные клиенты, а не администраторы сайта. Насторожиться стоит лишь в том случае, если негатива намного больше.
Компания, которая проработала на рынке оказания таких услуг менее пяти лет, не должна вызывать большого доверия. Возможно, в ней и работают хорошие специалисты, но опыта у них, все же, маловато. Доверяйте свою технику тем, кто работает давно и, помимо ремонта, оказывает и другие услуги, такие как установка техники, наладка, текущее обслуживание.
Если специалисты сервисного центра работают не только на дому, но и в своих мастерских, это плюс. Такой факт говорит о том, что в компании имеется специальное оборудование и отделы, в которых с поставленными задачами, даже самыми сложными, справляются на совесть. Если в вашем городе таких офисов несколько, то можете быть уверены в том, что ремонт будет выполнен оперативно.
Очень важно, чтобы на свою работу мастера давали гарантию. Если вам отказывают в этом, значит, специалисты не ручаются за результаты своего труда. Обратите внимание, насколько охотно сотрудники центра отвечают на ваши вопросы. Если они вежливы и доброжелательны, значит, дорожат своими клиентами.