Хотя украинские микропредприятия, а также малые и средние предприятия широко используют базовые ИТ-решения на протяжении многих лет, то более продвинутые программы, такие как CRM-системы, очень редки. К сожалению, несмотря на высокую оценку их полезности среди мелких предпринимателей, несправедливое убеждение в том, что они слишком дороги и предназначены только для крупных компаний.
Инвестиции в готовые CRM-системы от KeepinCRM на сайте https://keepincrm.com/tseny приносят много преимуществ небольшой компании. Благодаря упорядоченным процессам цикл продаж сокращается, административные издержки сокращаются, отчетность улучшается и время выполнения действий и заказов ускоряется.
CRM - это не только инструмент для работы с одним клиентом, но и управление всей их сетью. Программа должна обеспечивать инструменты для эффективного обслуживания единого объекта, а также обеспечивать эффективную связь со всеми клиентами или выбранной группой из них. Примером такого решения является сотрудничество с KeepinCRM, что позволяет собирать подробную информацию о «функциях» клиента и его предпочтениях. На основе механизмов фильтрации вы можете быстро составить список клиентов (как динамических, так и статических), передать его другому сотруднику или группе сотрудников, что позволит вам выполнять последовательные действия, такие как рассылка и последующий контроль запланированных действий.
CRM-система создает прочную связь с клиентами, и забота, которую они получают, заставляет их "хотеть вернуться" к Вам. В результате системы CRM способствуют улучшению имиджа компании и способствуют увеличению доходов.
Современная CRM-программа - это не только система, которая дополняет программное обеспечение отсутствующими механизмами, но и инструмент, который сводит к минимуму необходимость использования отдельных приложений. Построенный в упомянутой программе от KeepinCRM "почтовый клиент" не уступает функциональности популярных программ электронной почты, и, более того, интеграция с CRM-системой дает гораздо более широкий спектр действий. Подготовка рассылки основана на базе данных, которая позволяет создать шаблон сообщения с указанием поля автотекста, который будет вводить персонализированную информацию для каждого сообщения отдельно для каждого получателя. Использование встроенного почтового клиента также представляет собой полную историю сообщений, доступных на уровне каталогов бухгалтеров для каждого из них, что упрощает общение с клиентами и улучшает повседневную работу компании.