Поддержка интернет-ресурса — это комплекс действий, направленный на нормализацию функционирования сайта. Он включает управление информационными ресурсами, создание контента, переработку модулей, резервное сохранение данных, настройку макетов, а также, при необходимости, работу с доменным именем. Чтобы достичь хороших результатов, нужно обращаться к профессионалам. «Красный хамелеон» рекомендует сотрудничать с компаниями, занимающихся поддержкой сайтов.
Кому следует пользоваться услугой поддержки сайтов
«Красный хамелеон» рекомендует обращаться за услугой всем, кто имеет личный сайт. В особенности в эту группу входят веб-ресурсы, принадлежащие бизнесам. Имеет смысл заказывать поддержку сайта:
- для тех, чей портал требует рекламы;
- для тех, кто уверен, что сайт полезен и интересен покупателям/клиентам;
- для тех, кто переживает об имидже компании;
- для тех, кто понимает важность профессионального сопровождения веб-ресурса.
Без вмешательства в 99% случаев:
- снизятся позиции в поисковой выдаче;
- появятся проблемы с работой портала;
- уменьшится количество посетителей;
- начнутся проблемы с продажей товара/услуги.
Чтобы предотвратить такие ситуации, нужна постоянная поддержка сайтов.
Что входит в поддержку сайта
Самое важное в поддержке сайта — это полноценная работа онлайн-ресурса на любом устройстве. В работу с веб-порталом входят:
- восстановление функционирования после атаки конкурентов, технических сбоев или ошибочных действий работников;
- круглосуточная поддержка работы ресурса, в том числе и исправление программных ошибок в коде;
- консультирование владельцев по всем вопросам, связанных с функционированием ресурса.
Как правило, вышеупомянутого хватает, чтобы интернет-магазин, корпоративный портал или блог полноценно работали. Однако некоторые компании могут выполнять и дополнительные услуги по поддержке сайтов.
Кроме технической поддержки сайта стоит обращать внимание и на актуальность данных на его страницах. Для этого профессионалы работают с информационной частью:
- в интернет-магазине должны проверяться актуальность товаров, действительность цены и ассортимент;
- контактная информация должна быть достоверной и рабочей;
- публикация новостей, акций и другой полезной информации должна происходить по утвержденному графику.
Правильное и вовремя сделанное наполнение сайта — это важный фактор, который влияет на продажу товаров/услуг.
К кому обращаться за помощью
«Красный хамелеон» комментирует, что существует несколько вариантов. Первый из них — это нанять в компанию профессионалов. Этот способ целесообразен в следующих случаях:
- владелец хорошо разбирается в процессах работы сайта;
- есть свободное время на поиск специалистов (программиста, верстальщика, контент-менеджера);
- владелец готов к значительным расходам на зарплаты и оборудование рабочих мест.
Также можно найти фрилансеров для поддержки ресурса. Отличие от предыдущего варианта заключается в том, что такой сотрудник не требует дополнительных затрат на организацию рабочего места. Однако этот вариант имеет несколько недостатков:
- расходы на зарплату;
- вероятность срывов сроков;
- неправильность выполнения поставленных заданий.
Последний и лучший вариант — это обратиться в веб-компанию, которая занимается технической поддержкой сайтов. Он имеет следующие преимущества:
- экономия времени;
- четкое понимание, за что и сколько платить;
- полное обсуждение и документирование процессов работы;
- высокие гарантии качественного предоставления услуг.
Профессиональные компании предлагают:
- техническую и информационную поддержку сайтов в любом из городов Украины;
- наполнение сайтов, интернет-магазинов, блогов и каталогов полезным и актуальным контентом;
- круглосуточную техническую поддержку веб-ресурса;
- дополнительные услуги (редизайн, продвижение, рекламу).
Итого, если бизнесу принадлежит какой-либо сайт, рекомендуется поддерживать его функционирование. В противном случае клиенты перестанут на него заходить и интересоваться товарами/услугой.