Операционный директор (COO) — это ТОП менеджер, главная задача которого заключается в решении различных организационных задач внутри компании, что является его принципиальным отличием от генерального управленца. Деятельность последнего, как правило, ориентирована на внешний рынок с целью привлечения инвестиций, поиска рынков сбыта и их расширения, коммуникации с основными партнерами и крупными клиентами.
Кроме того, операционных директоров нередко приравнивают к исполнительным. Однако в последнее время между двумя этими должностями начали проявляться определенные различия:
- исполнительный управленец продумывает стратегический план развития компании, а также координирует ее подразделения;
- операционный директор занимается реализацией уже сформированных высшим руководством задач.
Однако стоит отметить, что многие отечественные предприятия не делают разницы между двумя этими должностями, делегируя их задачи одному специалисту.
Кто имеется в подчинении
В кадровой структуре любой компании операционный директор подчинен генеральному менеджеру, являясь по факту его «правой рукой». В свою очередь, у него в подчинении имеются все сотрудники, которые заняты в хозяйственном цикле предприятия, а именно:
- директора по качеству, снабжению и производству;
- главный инженер;
- руководитель технического отдела и т. д.
При этом стоит понимать, что у каждой фирмы могут иметься собственные должностные инструкции, регламентирующие обязанности каждого из ТОП руководителей. Например, иногда операционный директор подчиняется исполнительному.
Перечень задач
Функции данного специалиста состоят в контроле выполнения текущих бизнес-циклов. То есть он координирует процессы внутри корпорации, а в его компетенцию входят:
- разработка планов с целью реализации задач, поставленных в рамках стратегии развития организации;
- руководство находящимися в подчинении сотрудниками, а также контроль соблюдения ими их должностных обязанностей;
- контакты с партнерами, например, поиск поставщиков комплектующих, и подписание контрактов с ними.
Кроме того, нередко операционный директор получает право начинать и/или расторгать трудовые отношения с сотрудниками.
Требования к претендентам
Основными критериями отбора таких специалистов являются:
- наличие высшего образования (как экономического, так и технического);
- имеющиеся навыки в области разработки, а также внедрения программ, направленных на повышение показателей эффективности работы предприятий;
- знание бизнес-процессов;
- опыт в сфере управления ключевыми структурными подразделениями фирм (производство, маркетинг, логистика и т. д.);
- умение использовать системы автоматизации;
- понимание рыночных процессов и методов их анализа.
Также операционный директор должен обладать системными знаниями в сфере деятельности компании, а также работать с внутренней и внешней документацией.
Имеются определенные требования и к личностным качествам таких специалистов. Основные из них — это стратегический тип мышления, умение налаживать деловые связи, стремление к лидерству и ориентация на результат.
В целом операционный директор — это один из ключевых ТОП менеджеров в руководящем составе любой современной компании. Именно на него возлагается большая часть рутинной работы в процессе выполнения хозяйственной деятельности предприятия. В свою очередь, это подразумевает большие нагрузки. Поэтому сегодня большинство таких руководителей не обходится без использования современных методов систематизации бизнеса.