Хорошие новости: украинский сервис KeyCRM добавил интеграции с облачной CMS Prestashop и украинским маркетплейсом АЛЛО. Теперь вы сможете подключить свою торговую точку на этих площадках в систему и автоматизировать процесс онлайн продаж.
CRM для интернет магазина позволяет собрать все заказы в единое окно, даже если это разные маркетплейсы.
Неудобства, которые решит автоматизация
Если вы не новичок в онлайн продажах, вы знаете как это: терять заказы из-за невнимательности сотрудников, долго и монотонно переносить данные из заказа в интернет-магазине в таблицы, чтобы как-то систематизировать бизнес, проверять наличие на складах; заполнять бесконечные формы отправки в отделении или на сайтах разных почтовых сервисов, тратить время на их отслеживание и отправку сообщений клиенту.
А как же аналитика по финансам, продажам, товарам? Вести ее, выполняя столько рутинных операций ежедневно – очень непросто, да и множество данных может случайно пройти мимо: как часто вы учитываете в затратах комиссию маркетплейса или абонплату в пользу платформ для создания интернет магазинов.
Что автоматизирует срм для продаж?
Один вход, один интерфейс, а в нем заказы из всех ваших магазинов, с помощью правильной crm-программы вы сможете:
- Распределять заказы между менеджерами, ставить им задачи и дедлайны
- Создавать Профиль клиента со всеми контактными данными и даже историей покупок
- Отправлять посылки в 2-3 раза быстрее, с помощью встроенных модулей почтовых служб – от украинских Нова пошта, Укрпошта до иностранных – UPS, DHL Express, FedEx и пр.
- Ловко справляться с созданием и печатью документов (поля заполняются автоматом, можно выбрать или настроить шаблоны)
- Анализировать свои продажи в магазине на Prestashop и Allo: самые продаваемые товары, самый успешный менеджер, самый «горячий» сезон и т.д.
- Учитывать затраты, в том числе комиссию маркетпейса.
Согласитесь, от такого функционала не откажется ни один онлайн предприниматель. Тем более, все модули - встроенные и отлично ладят между собой. Чем больше интеграций в срм, тем больше возможностей для масштабирования бизнеса, и речь не только об ассортименте, нишах, но и о новых рынках, выходить на которые с цифровым помощником гораздо проще.