Вибираючи стоматологічну клініку, ви вибираєте не тільки лікаря, який добре (безболісно, якісно, уважно) вилікує ваші зуби, а й зручність, спокій, комфорт.
Стоматологія у львові Royal Dental Clinic розташована так, що вам треба витрачати багато часу на поїздки. Ви легко зможете дістатися клініки як на особистому, так і на громадському транспорті. Швидкий додзвон, уважний адміністратор, чітке дотримання часу запису, наявність у клініці власного діагностичного обладнання, спеціалістів різних напрямків – все це заощаджує час пацієнтів. Рекомендації родичів та знайомих створюють позитивний настрій, адже в цьому випадку клініка здається «ріднішою», і багато страхів перед лікуванням знижуються.
- Як би ви не дізналися про клініку, перше враження ви отримаєте від спілкування з адміністратором. Особисто або по телефону – адміністратор повинен відповісти на всі ваші запитання, дати повну інформацію про стоматологічні послуги, що надаються клінікою, про фахівців, які тут працюють і т.п. Максимум уваги до пацієнта, грамотна мова, повне висвітлення питань, що цікавлять, тактовність, організованість запису – це обов'язкові якості адміністратора хорошої клініки.
- Не соромтеся пройтися по приміщенню клініки та озирнутися. Часто у доступному місці вивішено копії ліцензій клініки, сертифікати лікарів та інша корисна пацієнтам інформація. За ними можна судити про спектр послуг, підготовку фахівців і про ту увагу, яку адміністрація клініки надає підвищенню кваліфікації свого персоналу. Зверніть увагу на наявність черги, на пацієнтів, що виходять, їх настрій, зручність очікування або відпочинку після лікування.
- У кабінеті у лікаря-стоматолога вам має бути зручно, комфортно та спокійно. Зовнішній вигляд лікаря та асистента повинен вас влаштовувати. Якщо вам щось не подобається, не соромтеся сказати чи спитати.
- Під час проведення консультації лікар повинен провести докладне опитування та огляд пацієнта, провести необхідні додаткові методи дослідження, пояснити ситуацію та скласти план лікування. Письмовий кошторис лікування має бути роз'яснений пацієнтові. Не варто розпочинати лікування, не знаючи остаточної вартості. Результати консультації документуються. Всі насадки, підголовники, слиновідсмоктувачі та інше одноразове обладнання повинні розкриватися при вас, те ж саме стосується і розтину стерильного боксу з інструментами.
Лікування в день звернення зазвичай проводиться тільки за життєво важливими показаннями (наприклад, гострий біль) або за наполяганням пацієнта (треба прибрати косметичний дефект, а завтра вже їде).
Рішення про проведення лікування у цій клініці підтверджується укладанням договору надання стоматологічних послуг, закладом медичної карти, в якій розписується повний план лікування.