Херсонка отстаивает свои права потребителя

Херсонка Наталия Белая опубликовала информацию о том, что приобрела для дочери настольную лампу австрийского производства. Одной ночью в доме раздался грохот - устройство просто переломилось и с грохотом упало на стол.

"Мы пропользовались им не более месяца, если бы прошло хотя бы пол года. я бы не стала и поднимать эту тему. Вчера приехали в Эпицентр, пошла к ребятам в отдел где покупали торшер, продавец говорит, если есть чек, привезите завтра, мы вам обменяем на идентичный. Сегодня привезли торшер нам "региональный представитель" сказал, что это бред. Начальник бытового отдела объяснил, что этот вопрос решать будет юрист. Мы написали заявление. Конец истории", - сообщает Наталия.

По словам девушки, соединение лопнуло в том месте, где использовался некачественный сплав металлов, при том, что "верх" лампы тяжелый стальной. К слову. стоимость настольного осветителя в чеке - 1599 грн. Согласитесь, сумма не такая уж и маленькая.

"Нам предложили его привезти еще раз завтра и идти заказывать экспертизу. Возможно я именно так и сделаю. Я люблю красивые вещи и считаю, что пусть будет одно, но хорошее", - говорит девушка.

Также в подобных ситуациях следует обратиться в областное управление защиты потребителей, которое теперь располагается по адресу: ул. Перекопская, 17. Там необходимо составить письменное заявление и прикрепить фото и чеки для независимого рассмотрения дела.