Лариса Щепеткина: Забалка показывает зубы газовщикам

Оказывается, со своеволием монополиста можно бороться. Даже судей, которые обычно стоят на страже интересов денежных мешков, достал беспредел, творящийся в сфере снабжения газом украинского населения.

Потребитель обречён – любое приближение к его жилищу работников газового хозяйства грозит немалыми убытками: угроза отключения газа приводит в ступор и человек теряет способность здраво мыслить и трезво рассуждать, выявляя готовность платить и платить каждому, предъявившему корочки «Херсонгаза».

Схема вымогательства проста: под видом проведения БЕСПЛАТНОЙ плановой проверки газового оборудования в ваше жилище проникают «мастера» - газовики и опечатывают ваши газовые приборы, утверждая, что ими пользоваться нельзя. Они составляют акт и направляют вас в другие службы своего хозяйства – отдел приема заявок от населения и проектную группу. А здесь вас уже «примут» по полной программе соответственно аппетитам и расценкам – от проверки и ремонта дымоходов до проекта на установку форточки или повышения высоты помещений, где находится ваше «газовое хозяйство» - плита, колонка, котёл.

Замена и ремонт газового оборудования тоже производится монополистом, ведь только он имеет лицензию на производство подобных работ, да пригревшиеся под его крылом фирмочки.

На страже интересов "хозяина" газовой системы стоит Кабинет Министров Украины со своими постановлениями «Об утверждении Правил оказания населению услуг по газоснабжению» и национальная комиссия по регулированию энергообеспечения (НКРЭ) Украины, утвердившие Типовой договор об оказании населению услуг по газоснабжению.

Газовщики заставляют потребителя подписать ЭТОТ договор, не читая, что дает им право беспрепятственного проникновения в жилище под видом планового проведения технического осмотра газового оборудования, внутридомовых и внутридворовых газопроводов. А дальше – по разработанной схеме отъема денег у потребителей газа.

- Есть ли у потребителя возможность защиты от своеволия поставщика газа?

- Да, есть. И это было доказано в ходе судебного разбирательства, произошедшего 14 августа 2013 года в Комсомольском районном суде г.Херсона под председательством судьи Черныш Оксаны Леонидовны.

Участвуя в этом судебном заседании я, как потребитель газа, усвоила для себя такие уроки:

1. Я имею право не допускать в своё жилище никаких посторонних лиц (в том числе и работников газовых служб). В моё жильё могут войти только приглашённые мною лица или представители правоохранительных органов по решению суда или по постановлению прокуратуры.

2. Работники газовой службы не имеют права самоуправно (без решения суда) отключать моё жилище и мои газовые приборы от газовой системы (ставить пломбы) и прекращать подачу газа.

3. В договор, который я подписываю с поставщиком газа, я имею право вносить изменения в виде «протокола разногласий», который прикладываю к подписанному договору с пометкой «договір не дійсний без доданого протоколу розбіжностей».

4. Если в течение 20 дней со дня передачи поставщику договора с протоколом разногласий никакой реакции не последовало (поставщиком не подано исковое заявление в суд), договор с протоколом разногласий считается принятым с вашими изменениями.

5. Вызова в суд по иску газконторы не нужно бояться: судьи – тоже люди и так же, как и мы пользуются газом.

На этом судебном заседании я узнала также о том, что служба технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения ПАТ «Херсонгаз» не имеет специалистов и экспертов, способных оценить пригодность моих газовых приборов к дальнейшему использованию.

Ну, а теперь за дело, ведь вы и только вы имеет полномочия на то, чтобы сделать свою жизнь теплой, сытой и удобной, а к вам уже стучатся «работники» газового хозяйства накануне нового отопительного сезона:

• не пускайте их к себе в жилище;

• пересмотрите ваш договор об оказании услуг по газоснабжению, внесите в него поправку - «договір не дійсний без доданого протоколу розбіжностей», подпишитесь после этой поправки;

•распечатайте в двух экземплярах протокол разногласий, подпишите его, поставьте дату;

•составьте сопроводительное письмо и вместе с ним отвезите эти документы в офис вашего газового хозяйства, сдайте в канцелярию, а себе оставьте копию с пометкой о вручении документов.

•помните, что только вы несет ответственность за состояние газового оборудования в вашем жилище. В своё время вы прошли обучение правилам техники безопасности и подписались о своей ответственности за их соблюдение.

Я считаю, что руководители объединений граждан по месту жительства – органов самоорганизации населения, объединений совладельцев многоквартирных домов должны разъяснить своим жителям смысл договоров о поставке газа в их жилище и помочь им в защите своих прав потребителя газовых услуг.

Договор вам в руки и протокол разногласий к нему!

ПРОТОКОЛ РОЗБІЖНОСТЕЙ до договору про надання населенню послуг з газопостачання № 221415
11 березня 2013р. Абонент Щепьоткіна Л.В.

Пункт 14. За рахунок коштів виконавця здійснюється: Виключити повністю

1) періодичне технічне обслуговування:

- перевірка на щільність газопроводів, газових приладів і пристроїв під робочим тиском;

- перевірка відповідності встановлення газових приладів і пристроїв, побудови приміщень, прокладення газопроводів вимогам будівельних норм, проекту і правилам експлуатації;

- перевірка димових і вентиляційних каналів на наявність тяги;

- перевірка наявності вільного доступу до газопроводів, газових приладів і пристроїв, а також у підвали та на горища, де прокладено газопроводи;

- розбирання, очищення від наслідків корозії і залишків мастила, а також змащування всіх запорних пристроїв, установлених на газопроводах та газових приладах і пристроях;

- перевірка придатності до використання (експлуатації) газових приладів і пристроїв, їх налагодження та регулювання;

- дрібний ремонт газових приладів і пристроїв, пов'язаний їз заміною гвинтів, штифтів, пружин, ущільнювальних матеріалів у разі перепакування фланцевих та нарізних зєднань і запірних пристроїв;

2) періодична перевірка лічильників газу, їх технічне обслуговування та ремонт, пов'язаний з такою перевіркою (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж).

Пункт 27. Споживач має право на: Виключити повністю

4) якісне та своєчасне періодичне технічне обслуговування і усунення пошкоджень внутрішньо будинкових систем газопостачання та дворових газопроводів за рахунок коштів виконавця у строки, встановлені нормативними і технічними документами:

- газових печей, проточних і ємнісних водонагрівачів, у тому числі опалювальних котлів та іншого устаткування з відводом продуктів згоряння газу в димові канали, а також газових приладів і пристроїв у комунальних квартирах – не рідше одного разу на рік;

- газових плит – не рідше одного разу на три роки;

- випробування внутрішньо будинкових систем газопостачання та ввідних газопроводів на щільність – не рідше одного разу на три роки;

Пункт 28. Споживач зобов’язаний: Виключити

10) не підключати нові (додаткові) газові прилади і пристрої, не змінювати місце їх розташування та не втручатись в роботу внутрішньо будинкових
систем газопостачання без узгодження з виконавцем;

11) забезпечити доступ представників виконавця до внутрішньо будинкових систем газопостачання та дворових газопроводів після пред’явлення
ними відповідного службового посвідчення для:

- відключення та заміни газових приладів і пристроїв, усунення порушень і несправностей в їх роботі, технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання та дворових газопроводів, перевірки показань лічильника газу, стану пломб на ньому та на газових приладах та пристроях, відключених від систем газопостачання;

- демонтажу або монтажу лічильника газу, пов’язаних з проведенням його періодичної та позачергової повірки;

- перевірки характеристики об’єкта надання послуг та видів споживання природного газу, установлення лічильника газу, що здійснюється з ініціативи та за кошти виконавця.

Пункт 29. Виконавець має право: Виключити

1) припиняти постачання газу споживачеві у разі:

- самовільного використання газу споживачем ;

- проведення планово-профілактичного обслуговування та/або капітального ремонту систем газопостачання;

- перешкоджання у доступі до внутрішньо будинкових систем газопостачання та дворових газопроводів у випадках, передбачених підпунктом 11 пункту 28 цього договору;

- порушення споживачем Правил безпеки, що створює загрозу виникнення аварійної ситуації

3) установлювати споживачу лічильники газу за власні кошти;

5) перевіряти … характеристики об’єкта надання послуг та види споживання природного газу;

6) доступу в приміщення споживача для ліквідації аварій, у тому числі несанкціонованого, відповідно до встановленого законом порядку, проведення в них огляду та усунення недоліків у роботі системи газопостачання;

Пункт 30. Виконавець зобов’язаний: Виключити:

12) своєчасно надавати якісні послуги з технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем газопостачання і дворових газопроводів;

13) безоплатно протягом одного місяця з дати настання строку періодичної повірки лічильника газу проводити таку повірку (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж);

15) безоплатно на час проведення повірки з ініціативи виконавця позачергової повірки лічильника газу встановлювати споживачу замість тимчасово знятого повірений та опломбований лічильник газу з обмінного фонду виконавця;

17) під час періодичного обстеження димових та вентиляційних каналів на наявність тяги складати відповідний акт або робити відмітку про його проведення в розрахунковій книжці;

20) надавати за власний рахунок у строк, встановлений нормативними і технічними документами, послуги з технічного обслуговування дворових газопроводів, внутрішньо будинкових систем газопостачання….

21) надавати послуги з періодичного технічного обслуговування відповідно до пункту 14 цього договору.

Пункт 33. Споживач несе відповідальність згідно з законодавством за: Виключити:

7) відмову представникам виконавця у доступі до квартири, приватного будинку і підсобних приміщень, де прокладено внутрішньо будинкові системи газопостачання та дворові газопроводи, для:

- демонтажу або монтажу лічильника газу, пов’язаних з проведенням його періодичної та позачергової повірки;

- виконання робіт з технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем газопостачання та дворових газопроводів

Пункт 40. Для оформлення договору або внесення змін до нього споживач на вимогу виконавця повинен подати такі документи: Виключити:
- технічний паспорт на будівлю або домову книгу;

- документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.

Споживач Щепьоткіна Лариса Володимирівна